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弊社休業日前日の営業日午後7時までに受注確認がとれたお客様には 翌営業日にご発送作業をいたします。
午後7時以降に受注を確認したお客様は、翌々営業日の出荷となりますのでご注意ください。また、商品の出荷は、祝日を除く平日のみとさせていただいております。祝日中、または祝日の翌日に商品お届けをご希望のお客様は、祝日前の営業日の前日の午前までにご注文、ご入金をお済ませいただきますようお願い申し上げます。
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TOPページ > お買い物ガイド > 返品・交換について

返品・交換について

返品について

何らかの事情により、お届けしました商品をご返品されたいお客様は、
商品到着後 7日以内にメールにてご連絡ください。

※ご返送の際は、お手数ですがメールにて簡単な返品理由をお知らせください。折り返し、返送先をご連絡致します。
※お客様のご都合による返品の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※また、お客様側の責任により、キズ・汚損が生じた商品につきましてはご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。

お客様からよくあるご質問


お問い合わせフォームはこちら

交換について

何らかの事情により、お届けしました商品を他の商品と交換されたいお客様は、
商品到着後 7日以内にメールにてご連絡ください。

※ご返送の際は、お手数ですがメールにて簡単な交換理由をお知らせください。折り返し、返送先をご連絡致します。
※お客様のご都合による交換の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※また、お客様側の責任により、キズ・汚損が生じた商品につきましては交換いただけませんのであらかじめご了承ください。
※希望されている商品の在庫状況などによって、交換いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。


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ご返金について

ご返金額は、送料・代引き手数料を除く、製品のみの金額分となります。
当初のお支払い方法に関わらず、ご返金は全て「口座振込み」となります。
製品到着確認後、1~2週間以内に返品の処理、および返金手続きをとらせていただきます。
また、お客さまのご都合によるご返金の場合は、振り込み手数料315円を差し引かせていただきます。
なお、送料・代金引換手数料については返金の対象となりません。

■次のような場合には、返品は承ることができかねます。

・特別な事情なく返品または交換についてのご連絡が到着後1週間以上経過した場合。

休業などの関連で連絡の取れない場合は、まずはメールでのご連絡をお願いいたします。

・製品をご使用された場合

頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品の対象外となります。

・製品に汚損、または破損が生じた場合

返品の手続きは全て、ご注文者さまと行っております。
そのため、返品のご要望・返金処理等のご連絡は、必ずご注文者さまからいただくこととし、また、当社よりご注文者さまへの確認・了承も差し上げております。 なお、別の製品への交換・色の変更等は出来ませんことをご理解ください。


ご要望、お問合せはこちらからお願いいたします。
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